过年了 你为什么没回家?(图)

过年
北京街头(FRED DUFOUR/AFP/Getty Images)

【看中国2019年2月11日讯】新年的北京,街道上冷清多了,千万务工者都已离城返乡。有一群人,却没有停歇,依然值守在自己的工作岗位。

他们不够任性,不能买张车票“说走就走”;他们没有时间陪家人吃饭、看电影、甚至没有时间去逛逛附近的庙会;他们只是普通的外卖骑手、保洁阿姨、快递员、和便利店的工作人员,但千千万万的他们,让这座城市在新年得以运转。

今年,在“空城”北京,和一些没有回家的北漂们聊了聊,听他们讲述了自己的心声。

“客户给了我一个200块红包,感觉挺幸福的”

贾姨,45岁

保洁阿姨,老家河北

觉得自己挺幸运的,大年初一给一个客户做保洁,人家给了我个红包。我以为30、50块就够了,结果打开一看是200,真是好人。

今年是我第二年在北京过新年,丈夫前几年生病死了,我就一个人来北京了。现在女儿上高二,儿子7岁,姥姥带着,一年也见不着几次。

过年谁不想回家啊,但客户约了保洁,我就留下吧,多赚点钱。

我在六环租的房子,在二环做保洁,光路上一天就4个小时。跑这么远也没办法,六环没什么人做保洁,但这里的客户有钱,活儿也多,我就能挣得多。

我来北京六年了,前5年在养老院工作,去年5月份开始做保洁。我一直觉得自己的思维挺超前的,记得中学读鲁迅的小说《一件小事》时,有一段话描写车夫的话让我印象很深刻。

“我这时突然感到一种异样的感觉,觉得他满身灰尘的后影,刹时高大了,而且愈走愈大,须仰视才见。”

我就在想,未来,车夫一定会成为一个“成规模”而且很体面的职业。当时我14岁,现在45岁,31年过去了,你看现在的滴滴司机,不是被我说中了吗?

后来我觉得养老将来一定很有前途,就去了养老院伺候老人。去年,我预感家政行业很有发展前途,就来做了保洁阿姨。事实证明,我的选择是对的。

我为什么不去餐厅打工呢?餐厅一天累死累活的,就是端菜刷碗,一个月拿三四千。我现在一个月不会低于7000块,遇上比较忙的时候,就像今年1月份,我赚了9000多,还跟各种客户打交道,见了世面。像我这个年纪出来打工的,有几个能挣这么多?

但这份工作真的很辛苦,很多保洁阿姨做不了一年就走了。为什么?你不知道接下来自己遇到的客户是什么样的,会不会很难说话,会不会投诉你?

我们平台要求特别严格,一次投诉罚款800,两次投诉直接开除。我们小组基本每周都有2名新来的阿姨被开除,大家压力特别大。

我还好,做了几年保洁了,见的人多,进门几分钟就知道这个客户好不好说话,会不会刁难人。有时候干到一半,客户挑三拣四,我就让他直接取消订单得了,这一单的钱我不挣了,大不了被罚款50块钱,总比被客户投诉,罚800块好。

但我还是得特别小心,我跟客户说好话,好好沟通。你觉得我干的不行是吧,我就一直做,做到你满意为止,天底下还有搞不干净的卫生?

有一次,一个客户让我用手去清理马桶,多脏啊,明明可以用马桶戳,非要我用手去处理?我当然不会照他说的去做,但我不表现出生气,我还笑着跟客户说,“不好意思,这个我真的下不去手,咱们要不买个道具吧,或者您把订单取消了,我把钱给您。”见我这么说,客户也觉得不好意思,去买了清洁工具回来。

要说2019年我有什么愿望的话,说实话在这行做得久了,我就不甘心一直做个默默无闻的保洁阿姨。我想找一个平台,把自己“包装”下,用你们的话,叫“网红”,让大家看到保洁阿姨的辛苦。

我想发两种内容,一种是保洁的技巧。因为我发现我周围一些刚做保洁的阿姨,不知道怎么打扫屋子,怎么和客户沟通,遇到客户的投诉怎么办。我在这方面很在行,没怕过什么客户,知道怎么和他们打交道,怎么才能不被投诉。

另外,我还想把我们的工作记录一下。有些人不是很尊重我们这个群体,以为我们就是一个做保洁的。其实不是的,他们只看到了我们做保洁时两三个小时的样子,不知道我们3小时之外的生活,我们背后是一个怎样的家庭,我们是怎么一早上5点从北京六环外出发,坐2个小时地铁公交赶到客户家的。

明年女儿就高三了,等她高考完,我想回家待一段时间,陪她选选专业。我没啥大的要求,她毕业能有份工作,赚钱养活自己就行。

“我欠了40多万,新年要留在北京还债”

祁俊,23岁

美团外卖骑手,老家沈阳

2018年我炒股票、搞投资,结果被骗,前后赔了40多万,不仅把自己当兵几年的积蓄搭了进去,还欠了一屁股债。

今年新年我也不打算回家了,没钱、也没脸回家。

昨天是大年初三,我很累,本来想休息一天的,但下午五六点,突然收到站长的电话,“爆单了,你赶紧来上班吧!”

我就挺难受的,过年了,自己不能回家,还得送外卖。初二晚上北京下了第一场雪,冷风夹杂着雪,吹得我膝盖直疼,这条膝盖在我之前当兵时受过伤。

不过这谁也不怨,是我一步步把自己变成了这样。前两年我还有几十万的积蓄,但从2018年初我就开始赔钱了。

2018年世界杯期间我赌球赔了5万,后来借钱买了股票,结果连着两只股全部跌停。我有点急了,想把钱再赢回来,听人介绍了一个平台,做风险投资,好像可以赚钱。我赶紧办了张信用卡,还找了几个民间借贷、网贷,前后借了30多万,结果平台一夜之间消失了,我的钱全赔进去了。

我本来打算在沈阳买房的,18万的买房钱都准备好了,结果现在房子没了,自己还成了负资产。

我想离开老家了。听朋友说,北京的服务员工资很高,一个月能拿八九千,我就来北京了。

北京开始变冷了,我找了个KTV做服务员,没想到被骗了,辛苦一个月就给我发了470块,一气之下我不干了,零头也不要了,拿着400块就走了。

后来看到招聘外卖骑手,待遇也还行,我就来了。做这行什么感受呢?没别的,就是感觉有时候不被尊重。

记得有一次爆单了,我的单子眼看就要超时了,但送餐的地方就在眼前,我就是找不到。我就打电话问客户,结果被一顿骂,“你是做啥的,连地址都找不到,还送什么餐?”

我就觉得挺委屈的,但还得笑着说对不起。


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